従来のチャットボットの課題や限界を振り返り、生成AIの活用によって実現可能となった新たなチャットボット活用戦略について解説。専門領域ごとの「目的特化型チャットボット」を構築し、迅速にニーズに応じた対応を可能にするアプローチを提案。さらに、複数のチャットボットをスムーズに利用できる「コンシェルジュチャットボット」など、既存のチャットボットを活かしたアプローチについても紹介しています。
生成AIを社内に浸透させたい企業担当者必見です。
生成AI時代のチャットボット活用戦略！～生成AI活用の最前線～
｜W&Dコンサルティング｜note
https://note.com/wndcon/n/n3ce18fc40317
